商业的进化从未止步，在互联网、大数据、人工智能等新技术驱动下，数字化与零售场景结合、电子商务与实体渠道融合的智慧零售新业态、新物种、新模式不断涌现，数据赋能下的数字化零售已成为支撑消费市场快速发展的有生力量。本届电子商务大会“数字化零售创新论坛”汇聚行业领军企业和专业咨询机构，深入探讨零售业发展数字化、智能化进程，展望未来零售业发展新趋势。

北京市商务局副局长刘梅英出席论坛并发表致辞。她指出，零售业是最贴近民生的商业形态，近年来，在技术创新和消费升级趋势下，零售业蓬勃发展，市场规模持续扩大，消费贡献进一步增强，业态模式不断创新，成为拉动经济增长的重要动力。近年来，北京市出台了多项鼓励零售业创新发展的配套政策，促进零售业持续快速发展，对满足人民群众美好生活需要发挥了重要作用。下一步，北京市还将深入推进实施新一轮服务业扩大开放举措，持续优化营商环境，为企业在京发展提供更多便利条件。

会上，京东集团副总裁、京东零售集团新通路事业部总裁郑宏彦分享了《百姓身边的零售创新》主题演讲，表示“场景无限、货物无边、人企无间”的无界零售新模式已延伸到生产、流通、消费各领域，实现为消费者提供全覆盖、全场景、全周期的闭环服务。银联商务股份有限公司副总裁谢群松全面分析了零售业演进的路线和阶段，围绕支付渠道创新、信息服务创新、智能化运营等三个方面，分享了银联商务在零售业数字化转型中的实践探索和服务创新。小红书副总裁邸阿明以《从分享发展有温度的数字营销》做主题演讲，通过社区生活方式平台推广品牌品质商品和服务，打造集吃穿住玩买于一身的线上营销新渠道。

此外，波士顿咨询公司Platinion董事总经理陈果、国美零售控股有限公司CTO于斌平、韩都衣舍电子商务集团副总裁兼CIO赵洪亮，分别从人工智能加速零售数字化进程、数据驱动新零售发展、智能化零售等多个维度发表精彩演讲。

论坛现场还举办了企业合作项目签约仪式，北京大中电器、天津鹏盛物流、天津安通供应链、北京食迅网等企业签订了合作协议。项目签约总额近9亿元人民币。