快手电商“雷霆行动”：打击私下违规交易
2019-08-07
【长城盛世讯】8月6日消息，快手电商近日推出雷霆行动保障用户权益，并发布《快手电商关于直播间及短视频作品中引导私下交易行为规范通知》（以下简称“通知”），进一步规范快手电子商务交易流程。
据了解，私下违规交易是此次快手电子商务雷霆行动打击的重点。行动将通过微信等方式私下交易的行为正式列入社区管理规范，并对私下违规交易的主播进一步加强管理。《通知》公开了首批私下交易禁售名单类目，包括珠宝首饰、美妆护肤、食品药材、农药兽药、医用保健、图书/音像制品、古董等。在为期1个月的整改期后，快手电子商务将对这些类目的私下交易进行严惩，帮助用户规避交易中存在的风险，保障用户的人身财产安全。
快手电子商务相关负责人表示：“雷霆行动意在提升快手电商平台NPS（用户净推荐值）指标，将平台商家DSR（商品描述、服务水平、配送物流三项）动态评分提升至4.6分以上，且保持稳定。主要通过打击典型、加强管控和提升服务等手段，实现快手电子商务产品能力与运营能力的提升。”雷霆行动启动后，共处理关停1038家商家，处理主播1500余人，下架商品达30000多个，平台整体DSR大幅提升，用户满意度也跃升50%。
据了解，快手电子商务为买卖双方提供快手商品、淘宝、有赞、魔筷、拼多多等多种正规交易渠道。